Bytte og retur

Returvilkår
Varer må returneres i vesentlig samme stand som da de ble mottatt. En vare som returneres skal kunne selges som ny. Dette betyr at varen må være ubrukt, uten skader eller tegn på bruk, og returneres i uskadet original emballasje med alle etiketter intakte. Produkter som lukter mat, røyk, har sminkeflekker, dyrehår eller andre tegn på bruk, vil ikke bli godkjent. Dersom vi mottar produkter som ikke oppfyller disse kravene, kan vi dessverre ikke godkjenne dem for bytte eller kreditering. Slike varer vil bli sendt tilbake til deg, eller en eventuell verdireduksjon vil bli trukket fra refusjonen.

Vær oppmerksom på at mat, drikke, næringsmidler, undertøy og intimprodukter ikke kan returneres eller byttes. Spesialtilpassede eller personlig pregede varer kan heller ikke returneres eller byttes, ei heller tjenester som er gjennomført med ditt samtykke.

For å sikre en smidig returprosess anbefaler vi at du pakker varen forsiktig og godt. Har du spørsmål om returen? Ta gjerne kontakt med oss før du sender varen.

Returkostnader dekkes av kunden, og vi anbefaler å sende retur med sporing for å unngå risiko for at pakken blir borte under transport.

Bytte av varer
Dersom du ønsker å bytte en vare til en annen størrelse, farge eller produkt, må du legge inn en ny bestilling på vår nettside. Fyll samtidig ut angreskjemaet og send varen i retur til oss. Når varen ankommer vårt lager og er godkjent, krediterer vi returen, vanligvis innen 5 dager.

Hvis du bruker faktura fra Klarna, anbefaler vi at du forskyver forfallsdatoen via "Min Side" for å unngå purregebyr.

Varen(e) må oppfylle samme krav som nevnt under "Returvilkår".

Angrerett
I henhold til angrerettloven har du rett til å angre på kjøpet innen 14 dager uten å oppgi noen begrunnelse. Angrefristen starter den dagen du mottar siste vare i bestillingen. For å benytte angreretten må du kontakte oss innen angrefristen og returnere varene innen 14 dager etter at du har informert oss om ditt ønske om å heve kjøpet.

Angrerettsskjemaet er vedlagt i ordrebekreftelsen du mottok på e-post.

Varen(e) må oppfylle samme krav som nevnt under "Returvilkår". 

Refusjon
Når returen er mottatt og godkjent, tilbakebetaler vi for varens pris. Merk at fraktkostnader knyttet til ekspress- eller hjemlevering ikke refunderes. Returkostnadene bæres av deg som kunde, med mindre selger har misligholdt avtalen.

Returadresse
Fandrops AS
Hardangerveien 74
Seksjon 5
5224 Nesttun
Telefonnr. for retur: 907 57 357 (kun til bruk for fraktselskaper, ikke betjent)